Conditions générales de vente

L'essentiel, sans jargon : une licence perpétuelle sans prix par siège, 1 000 crédits IA inclus, un essai de 14 jours, une garantie de 30 jours, un an de mises à jour inclus, et un revendeur officiel qui gère paiement, TVA et factures.

1. Le produit

Fauconnier est une application macOS (14 et suivants) distribuée en téléchargement direct. L'essai de 14 jours est gratuit et sans carte bancaire. L'application requiert, pour ses fonctions d'IA, un compte actif chez au moins un fournisseur tiers (Anthropic, OpenAI ou Cerebras) souscrit et payé par vos soins — il n'est pas inclus dans la licence.

2. La licence

• Licence perpétuelle : une licence = votre organisation, avec activation possible sur 3 Mac. Pas de prix par siège, pas de prix par résolution.
• 1 000 crédits IA inclus (1 crédit = 1 ticket traité par l'IA incluse). Recharges optionnelles vendues séparément ; l'usage via votre propre CLI (claude, codex) ou votre clé API personnelle n'entame aucun crédit.
• Un an de mises à jour inclus à compter de l'achat. Au-delà, l'application installée continue de fonctionner sans limite de durée ; le renouvellement des mises à jour (89 €/an) est optionnel.
• La licence est incessible hors de votre organisation et ne peut être revendue.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sur la page Tarifs sont en euros. Le prix de lancement est réservé aux premiers acheteurs. Le paiement, la collecte de la TVA et l'émission des factures sont assurés par notre revendeur officiel (merchant of record), dont l'identité et les conditions sont présentées au moment du paiement. Le contrat de vente est conclu avec ce revendeur ; la licence d'utilisation est concédée par l'Éditeur.

4. Rétractation et remboursement

L'essai gratuit de 14 jours permet d'évaluer l'application avant tout paiement. Au-delà, si l'application ne fonctionne pas comme décrit sur votre configuration, vous disposez d'une garantie de 30 jours après l'achat : contactez-nous, nous remboursons via le revendeur, sans question.

5. Support

Le support se fait par e-mail à meffysto@gmail.com, en français ou en anglais, avec une réponse visée sous 2 jours ouvrés.

6. Limitations

Fauconnier agit sur vos outils (emails Gmail/IMAP, Intercom, Zendesk, Linear, fichiers Excel, Notion) selon vos consignes et avec votre validation explicite pour tout envoi vers un client. Vous restez responsable des messages que vous validez et des accès API que vous configurez. L'application est fournie « en l'état » ; la responsabilité de l'Éditeur est limitée au montant de la licence payée.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.